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1. Sobre nuestros productos

Todos nuestros arreglos, cestas y regalos son elaborados artesanalmente. Las imágenes son referenciales; los productos finales pueden variar levemente en color, tamaño o composición según disponibilidad de materiales, manteniendo siempre la misma calidad y presentación.

2. Presencia de la marca Divas

Divas Regalos se reserva el derecho de incluir su logo, completo o en representaciones parciales (isotipo, monograma, sellos, etiquetas, cintas u otros elementos gráficos de la marca), en los arreglos, cestas, tarjetas, notas, empaques, papelería y demás elementos que forman parte de cada pedido, tal como aparecen en las fotos promocionales publicadas en nuestra web, redes sociales y otros medios. Esta presentación forma parte del producto y no se considera un defecto ni motivo de reclamo, cambio o reembolso.

3. Pedidos y pagos

Los pedidos se confirman una vez recibido el pago completo. Aceptamos pagos internacionales vía Stripe (tarjeta de crédito/débito) y otros métodos coordinados por WhatsApp. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

4. Entregas en Caracas

Realizamos entregas a domicilio en Caracas y zonas aledañas. El horario de entrega es de lunes a sábado de 9:00 am a 7:00 pm y domingos de 10:00 am a 3:00 pm. Los pedidos realizados con menos de 2 horas de anticipación quedan sujetos a disponibilidad. El costo de envío se indica al momento del pedido.

5. Modificaciones y cancelaciones

Puedes modificar o cancelar tu pedido hasta 4 horas antes de la hora de entrega acordada, sin costo adicional. Pasado ese tiempo, no se admiten cancelaciones ni reembolsos por pedidos en proceso de preparación.

6. Política de devoluciones

Por la naturaleza perecedera de flores y alimentos, no aceptamos devoluciones. Si tu pedido llegó en malas condiciones o incompleto, contáctanos por WhatsApp dentro de las 2 horas siguientes a la entrega con foto del producto y lo resolvemos de inmediato.

7. Privacidad

Tus datos personales se usan exclusivamente para procesar tu pedido y coordinación de entrega. No compartimos información con terceros. Ver nuestra Política de Privacidad.

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Para cualquier consulta escríbenos a info@regalosdivas.com o por WhatsApp.

Última actualización: octubre 2026. Divas Regalos — Caracas, Venezuela.