Política de Devoluciones y Reembolsos

En Divas Regalos nos comprometemos con la calidad de cada pedido. Si algo no salió como esperabas, estamos aquí para resolverlo.

Productos con problemas

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o incorrecto, contáctanos por WhatsApp o a info@regalosdivas.com dentro de las 2 horas siguientes a la entrega, adjuntando una foto del producto. Lo reponemos o reembolsamos sin costo adicional.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido hasta 4 horas antes de la hora de entrega acordada para recibir un reembolso completo. Pasado ese tiempo, el pedido ya está en preparación y no podemos cancelarlo.

Productos perecederos

Por la naturaleza perecedera de flores, chocolates y alimentos, no aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido en buen estado.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles al mismo método de pago utilizado.

¿Tienes dudas?

Escríbenos al +58 412-178-6308 — resolvemos cualquier situación de forma rápida y personalizada.